Política de Privacidade – Valoren Foods

Última atualização: 13 de agosto de 2026

A Valoren Foods valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes, parceiros e usuários. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais fornecidos durante a utilização do nosso site e dos nossos serviços.

Ao acessar ou utilizar o site da Valoren Foods, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Valoren Foods atua no segmento de distribuição de produtos para Food Service, atendendo empresas como restaurantes, bares, lanchonetes, hamburguerias, pizzarias, hotéis, padarias, cafeterias, churrascarias e outros estabelecimentos.

Nosso site é destinado principalmente ao atendimento de clientes pessoa jurídica (CNPJ).

2. Quais dados podemos coletar

Durante o cadastro, navegação e realização de pedidos, poderemos coletar informações necessárias para o funcionamento da loja e para o atendimento ao cliente, incluindo:

• Razão social;

• Nome fantasia;

• CNPJ;

• Nome e dados de contato do responsável pela empresa;

• Telefone e WhatsApp;

• Endereço de e-mail;

• Endereço de entrega;

• CEP;

• Dados necessários para faturamento e entrega;

• Informações relacionadas aos pedidos realizados;

• Dados de acesso e utilização do site;

• Informações fornecidas voluntariamente pelo cliente durante o contato com nossa equipe.

Não solicitamos dados pessoais além daqueles necessários para as finalidades informadas nesta Política.

3. Para que utilizamos seus dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

• Criar e administrar o cadastro da empresa;

• Analisar e aprovar o cadastro e a concessão de crédito;

• Definir limite e condições de pagamento;

• Processar pedidos realizados pelo site;

• Confirmar pedidos e compras;

• Entrar em contato com o cliente sobre seus pedidos;

• Organizar e realizar entregas;

• Emitir documentos relacionados à compra;

• Enviar boletos e informações de pagamento;

• Atender solicitações, dúvidas e reclamações;

• Enviar informações relacionadas aos serviços contratados;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Prevenir fraudes, abusos e utilizações indevidas do site;

• Melhorar a experiência de navegação e os serviços oferecidos pela Valoren Foods.

4. Cadastro e análise de crédito

Como a Valoren Foods trabalha com vendas para empresas e pagamento por boleto, o cadastro do cliente poderá passar por análise de crédito.

Os dados fornecidos no cadastro poderão ser utilizados para verificar as informações da empresa, avaliar a capacidade de crédito e definir eventual limite de crédito e condições de pagamento.

A análise poderá levar aproximadamente 3 a 4 dias úteis.

As informações relacionadas à aprovação do cadastro, limite de crédito e condições comerciais poderão ser comunicadas ao cliente por e-mail ou WhatsApp informado no cadastro.

Caso o cadastro não seja aprovado para compras a prazo, outras condições de pagamento poderão ser disponibilizadas, conforme as regras comerciais aplicáveis.

5. Dados relacionados aos pedidos

Quando o cliente realiza uma compra, podemos utilizar seus dados para processar o pedido, confirmar as informações, organizar o faturamento e viabilizar a entrega dos produtos.

O número do pedido também poderá ser utilizado para identificação da compra, atendimento ao cliente e solicitação de serviços relacionados ao pedido, como a emissão de segunda via de boleto.

6. Pagamentos

As informações relacionadas aos pagamentos serão utilizadas exclusivamente para possibilitar a realização e o controle das transações comerciais.

Nas compras realizadas com boleto, os documentos de cobrança poderão ser disponibilizados ao cliente por e-mail ou entregues junto com a nota fiscal e os produtos, conforme os procedimentos comerciais aplicáveis.

Os boletos poderão disponibilizar QR Code para pagamento via Pix.

A Valoren Foods não solicita, por meio de mensagens, e-mails ou contatos informais, senhas, códigos de autenticação ou informações bancárias desnecessárias para a realização do pedido.

7. Compartilhamento de informações

Para executar determinadas atividades relacionadas aos pedidos e serviços contratados, poderá ser necessário compartilhar informações com empresas e prestadores envolvidos na operação.

Esses compartilhamentos poderão ocorrer, por exemplo, para:

• Processamento e gerenciamento da loja virtual;

• Análise e administração de crédito;

• Faturamento;

• Emissão e envio de documentos fiscais e financeiros;

• Processamento de pagamentos;

• Separação e entrega dos pedidos;

• Atendimento ao cliente;

• Cumprimento de obrigações legais.

A Valoren Foods busca compartilhar somente as informações necessárias para a execução de cada finalidade.

8. Plataforma de comércio eletrônico

A loja virtual da Valoren Foods utiliza a plataforma Loja Integrada para disponibilização de funcionalidades relacionadas ao cadastro, navegação, pedidos e operação do comércio eletrônico.

A utilização do site também está sujeita às políticas e condições aplicáveis à plataforma utilizada.

9. Cookies e tecnologias semelhantes

O site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, permitir o funcionamento de determinadas funcionalidades, compreender a utilização do site e, quando aplicável, auxiliar na apresentação de conteúdos relevantes.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou limitar cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

10. Segurança das informações

A Valoren Foods adota medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços para proteger as informações, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado completamente seguro. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem boas práticas de segurança, como utilizar senhas fortes e não compartilhar suas credenciais de acesso.

11. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender às obrigações legais e regulatórias, exercer direitos em processos judiciais ou administrativos e cumprir outras finalidades legítimas permitidas pela legislação.

Quando os dados não forem mais necessários e não houver obrigação legal ou outra hipótese que justifique sua conservação, poderão ser eliminados ou anonimizados.

12. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Informações sobre o tratamento realizado;

• Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando cabível;

• Portabilidade dos dados, observadas as condições previstas na legislação;

• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;

• Informações sobre compartilhamento de dados;

• Outros direitos previstos na legislação aplicável.

Algumas solicitações poderão estar sujeitas a limitações legais ou depender da confirmação da identidade do solicitante.

13. Comunicações

A Valoren Foods poderá entrar em contato com o cliente por e-mail, telefone ou WhatsApp para tratar de assuntos relacionados ao cadastro, análise de crédito, pedidos, pagamentos, entregas, atendimento e demais serviços solicitados.

Comunicações de caráter comercial ou promocional serão realizadas de acordo com a legislação aplicável e poderão disponibilizar mecanismos para que o usuário deixe de recebê-las.

14. Privacidade de menores

A loja da Valoren Foods é destinada ao atendimento de empresas e não tem como público-alvo crianças ou adolescentes.

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de menores para finalidades comerciais.

15. Links para outros sites

O site da Valoren Foods poderá eventualmente disponibilizar links para sites ou serviços de terceiros.

A Valoren Foods não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer informações pessoais.

16. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou nas práticas de tratamento de dados da Valoren Foods.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

17. Como entrar em contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados ou queira exercer algum dos direitos previstos na legislação, entre em contato com a Valoren Foods pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site.

Valoren Foods
Site: www.valorenfoods.com.br

E-mail: contato@valorenfoods.com.br

WhatsApp: [inserir número oficial de atendimento]

Observação

Esta Política de Privacidade foi elaborada para apresentar de forma clara as principais práticas de tratamento de dados da Valoren Foods. Para adequação jurídica definitiva, recomenda-se a revisão por profissional especializado em proteção de dados, especialmente para confirmar a identificação jurídica da empresa, bases legais específicas de cada tratamento, prazos de retenção, responsável pelo atendimento às solicitações dos titulares e demais informações exigidas pela LGPD.